So funktionieren Hilfe und Mitmachen

Frag ohne Konto um Hilfe, melde, was nicht stimmt, schlag Veranstaltungen und Läden vor und hilf beim Testen von BrickDb.

„Hilfe“ findest du im Menü „Über uns“, in der Spalte „Community“. Das Formular braucht kein Konto: deine E-Mail-Adresse, worum es geht und was passiert ist. Du bekommst sofort eine Ticketnummer und die Antwort per E-Mail, von einem Menschen. Wenn auf BrickDb etwas nicht stimmt – eine öffentliche MOC, ein Ladenfoto, eine geteilte Sammlung –, tipp auf „Melden“ und wähl den Grund; jede Meldung liest ein Mensch. Du kannst auch mitmachen: Schlag eine fehlende Veranstaltung oder einen fehlenden Laden vor, bitte auf deiner Kontoseite darum, beim Testen von BrickDb zu helfen, sieh in der Roadmap, was als Nächstes kommt, und lies in den Versionshinweisen, was sich geändert hat. Niemand von BrickDb wird dich je nach deinem Passwort fragen.

Wie bekomme ich Hilfe von BrickDb?

Öffne „Hilfe“ im Menü „Über uns“. Das Formular fragt nach deiner E-Mail-Adresse, worum es geht und was passiert ist, und braucht kein Konto. Sobald du es abschickst, bekommst du eine Ticketnummer, und die Antwort kommt per E-Mail. Die Seite sagt, was eine Problemmeldung braucht – was du gerade getan hast, was du erwartet hast, was stattdessen passiert ist, wann und womit. Schick nie ein Passwort: Niemand von BrickDb fragt danach. Angemeldet kannst du dir auch per Push Bescheid sagen lassen, wenn wir geantwortet haben.

Wie melde ich etwas oder mache mit?

Tipp neben einer öffentlichen MOC, einem Ladenfoto oder etwas anderem, das andere geteilt haben, auf „Melden“ und wähl den Grund: Du bekommst sofort ein Aktenzeichen, jede Meldung liest ein Mensch, und gehandelt wird beim Inhalt, nicht bei der Person. Angemeldet kannst du auf der Veranstaltungsseite eine Veranstaltung oder für die Ladensuche einen Laden vorschlagen, und eine Moderation prüft ihn, bevor er erscheint. Auf deiner Kontoseite kannst du unter „Hilf beim Testen von BrickDb“ darum bitten, bei den Testern mitzumachen, die BrickDb mit einer Checkliste auf ihren eigenen Geräten ausprobieren; ein Administrator entscheidet.

Für wen ist das?

Für alle mit einer Frage oder einem Problem, alle, die auf BrickDb etwas gesehen haben, das dort nicht hingehört, und alle, die BrickDb besser machen wollen.

Was du damit machen kannst

• Das Hilfeformular braucht kein Konto, und ein Mensch antwortet per E-Mail.
• Melde alles Öffentliche, was nicht stimmt; jede Meldung liest ein Mensch.
• Schlag Veranstaltungen und Läden vor und teste BrickDb auf deinen eigenen Geräten.

So fängst du an

1. Öffne „Hilfe“ im Menü „Über uns“ und beschreib, was passiert ist.
2. Heb die Ticketnummer auf; die Antwort kommt per E-Mail.
3. Zum Mitmachen schlag eine Veranstaltung oder einen Laden vor oder bitte auf deiner Kontoseite darum, beim Testen zu helfen.

Häufige Fragen

Wie erreiche ich BrickDb?

Über das Formular auf der Hilfeseite, ohne Konto. Du bekommst sofort eine Ticketnummer, und ein Mensch antwortet per E-Mail.

Wie melde ich eine MOC oder ein Foto auf BrickDb?

Tipp daneben auf „Melden“ und wähl den Grund. Du bekommst sofort ein Aktenzeichen, und jede Meldung liest ein Mensch.

Kann ich Tester für BrickDb werden?

Ja. Bitte auf deiner Kontoseite unter „Hilf beim Testen von BrickDb“ darum. Tester probieren BrickDb mit einer Checkliste auf ihren eigenen Geräten aus, und ein Administrator entscheidet, wer dazukommt.